Das Verfahren ist in mehrfacher Weise sicher. Die Abwicklung erfolgt mit in der Warenwirtschaft hinterlegten Passwörtern und über eine verschlüsselte Datenleitung. Die Passwörter erhalten Sie von uns, wenn Sie DataMaster von uns in Anspruch nehmen und wenn Sie ReTax Business bei uns bestellen.
Aha! Mein ARZ Haan Kundenportal erreichen Sie bequem durch Authentifizierung mit mordernsten Technologien und Single Sign-On sowie einem Passwort Self-Service.
Ihre Forderung gegenüber den Krankenkassen im Abrechnungsmodell der ARZ Service GmbH wird nicht abgetreten. Sie bleiben somit bei uns stets Inhaber Ihrer Forderung.
Der Umgang mit AHa! ist einfach zu lernen. Wer schon mal im Internet gestöbert hat, kann sofort mit AHa! loslegen. Am besten gleich die persönlichen Zugangsdaten bei der ARZ Service GmbH anfordern oder hier zum Webinar anmelden.
Die Zugriffsmöglichkeiten auf Originalrezepte sind zeitlich beschränkt, da die Originalrezepte kurzfristig an die Kostenträger geliefert werden müssen. Auf die Bilder der Rezepte – Rezeptimages – können Sie wahlweise über Aha! Mein ARZ Haan Kundenportal oder DataMaster zugreifen.
Für unsere Abrechnung mit den Apotheken führen wir ein offenes Sammel-Treuhandkonto bei der Deutschen Apotheker- und Ärztebank, welches ausschließlich zur Abwicklung der Apothekenabrechnung genutzt wird und vom eigenen Vermögen der ARZ Service GmbH getrennt ist. Die Zuordnung der auf diesem Konto eingegangenen Abrechnungsgelder ist zu jeder Zeit gewährleistet.
Aufgrund unserer Gesellschafterstruktur mit den Anteilseignern Deutsche Apotheker- und Ärztebank und Apothekerverband Nordrhein, der umfassenden internen und externen Prüfungsmechanismen (regelmäßige Überprüfung des Risikomanagements und des internen Kontrollsystems, jährliche Wirtschaftsprüfung, Mitteilungspflichten gegenüber der BaFin einschließlich Übersendung von Prüfungsberichten) sowie der weitreichenden Diversifikation unserer Unternehmensgruppe ist ein Zahlungsausfall bei der ARZ Service GmbH in höchstem Maße unwahrscheinlich.
Wenn wir Ihre eRezepte/Muster16-Rezepte im Haus haben und Ihre Stammdaten eingepflegt sind, kann eine Auszahlung vom Grundsatz erfolgen. Einzelvertragliche Maßnahmen werden hier berücksichtigt werden müssen.
Sie haben die Wahl, ob Sie die Rezepte von uns abholen lassen möchten, einen eigenen Versand beauftragen oder die Rezeptboxen an unserem Standort in Haan persönlich abgeben. Abholungen werden nach einem vorher erstellten und kommunizierten Abholplan tag-genau von einem unserer Dienstleister ausgeführt. Beim Versand ist bitte darauf zu achten, dass die Versandart „Express“ ausgewählt wird (versichert und nachvollziehbar).